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Política de Privacidade – HostyDomain

Última atualização: 07 de maio de 2026
Controlador dos Dados: HostyDomain – support@hostydomain.com

A HostyDomain valoriza a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços de registro de domínio, hospedagem, VPS e relacionados.

Ao criar uma conta, adquirir um serviço ou navegar em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo, nos limites de sua aceitação.

1. Base Legal para o Tratamento (LGPD / GDPR)

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados (hospedagem, domínio, suporte).

• Consentimento: para envio de comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento).

• Interesse legítimo: para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e garantir segurança da rede.

• Obrigação legal: para cumprir ordens judiciais, leis fiscais ou requisições de autoridades.

2. Informações que Coletamos (Detalhado)

2.1 Dados de Identificação e Contato

• Nome completo, CPF/CNPJ (para emissão de nota fiscal), e-mail, telefone, endereço físico.

2.2 Dados de Pagamento

• Informações de cartão de crédito, chave PIX, dados de boleto ou conta PayPal – processados diretamente por intermediários certificados (PCI DSS). A HostyDomain não armazena números completos de cartão em seus servidores.

2.3 Dados Técnicos e de Navegação (logs)

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de internet, páginas acessadas, data/hora de acesso, cliques e tempo de sessão.

2.4 Dados Relacionados aos Serviços Contratados

• Conteúdo de sites hospedados (arquivos, bancos de dados, e-mails). A HostyDomain não acessa ativamente esse conteúdo, exceto quando necessário para: suporte técnico, cumprimento de ordem legal ou mitigação de abusos (spam, ataques DDoS, malware).

3. Como Usamos as Informações

4. Compartilhamento de Dados (Subprocessadores)

A HostyDomain não vende, aluga ou negocia seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e só podem usá-los conforme instruído pela HostyDomain.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para:

• Essenciais: manter login ativo, carrinho de compras, segurança.

• Preferências: lembrar idioma e layout.

• Análise: Google Analytics, Matomo (dados anonimizados para melhorar o site).

• Marketing (opcional): rastreamento de campanhas (você pode recusar no banner de cookies).

Seu controle: você pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar funcionalidades como acesso ao painel de controle.

6. Seus Direitos (LGPD Art. 18 / GDPR Art. 15-22)

Você tem direito a, gratuitamente:

1. Confirmar se tratamos seus dados.

2. Acessar todos os seus dados pessoais que temos.

3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

4. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.

5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço (quando tecnicamente viável).

6. Eliminar dados tratados com seu consentimento, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

7. Revogar consentimento a qualquer tempo (sem prejudicar a legalidade do tratamento anterior).

8. Opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo (ex.: marketing).

Como exercer: envie um e-mail para privacidade@hostydomain.com com o assunto “LGPD – Solicitação de Direitos”. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Retenção de Dados

Após o término do contrato ou solicitação de exclusão, reteremos apenas o mínimo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou de segurança.

8. Medidas de Segurança da Informação

A HostyDomain adota controles técnicos e organizacionais:

• Criptografia TLS 1.3 em todas as transmissões de dados sensíveis.

• Firewalls de aplicação (WAF) e proteção anti-DDoS em todos os servidores.

• Acesso restrito a dados pessoais apenas a funcionários autorizados, sob segredo de sigilo.

• Backups criptografados diários (com retenção de 7 dias).

• Monitoramento 24/7 para detecção de acessos não autorizados.

• Planos de resposta a incidentes em caso de violação de dados (notificação à ANPD e aos titulares em até 48h, se aplicável).

9. Dados de Menores

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você é responsável e identifica um cadastro de menor, contate-nos para remoção imediata.

10. Transferência Internacional de Dados

Podemos transferir seus dados para servidores localizados fora do Brasil ou da Europa (ex.: EUA, Europa) quando utilizamos serviços como AWS, Cloudflare ou processadores de pagamento globais. Nessas transferências, adotamos cláusulas contratuais padrão (SCCs, da GDPR) ou mecanismos equivalentes para garantir proteção adequada.

11. Alterações nesta Política

Revisamos esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por:

• E-mail para o endereço cadastrado (com pelo menos 30 dias de antecedência, quando possível);

• Aviso em destaque em nosso site (página inicial ou painel de controle).

A versão atualizada entra em vigor na data de “Última atualização” indicada.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões sobre privacidade, solicitações de direitos ou reportar incidentes, contate nossa Encarregada de Dados:

Ana Paula Souza (DPO)
📧 dpo@hostydomain.com (exclusivo para temas de privacidade)
📞 +258 878691490 

13. Disposições Finais

• Em caso de conflito entre esta Política e o contrato de serviços, prevalece o contrato.

• Esta Política é regida pelas leis do Brasil (LGPD – Lei 13.709/2018) e complementarmente pelo GDPR (UE) quando aplicável a clientes europeus.

HostyDomain – Tecnologia com responsabilidade e transparência.
🌐 https://hostydomain.com | 📧 support@hostydomain.com